SILVA EKR. [GRADUAÇÃO | MONOGRAFIA]<BR/><B>INVESTIGAR AS LACUNAS DA QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E OS IMPACTOS NA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA REIS ADVOCACIA</B>. PTA_FD [Internet]. 13 de marzo de 2019 [citado 3 de julio de 2024];9(2). Disponible en: https://revistas.faculdadedamas.edu.br/index.php/academico/article/view/846