FREITAS, M. C. D. . “IMPLEMENTAÇÃO DE UMA CULTURA DE CENTRALIDADE NO CLIENTE EM UMA EMPRESA DE EVENTOS: UM PLANO ESTRATÉGICO PARA EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS”. Portal De Trabalhos Acadêmicos, vol. 16, nº 1, novembro de 2025, https://revistas.faculdadedamas.edu.br/index.php/academico/article/view/3269.