FREITAS, MARINA CAMPOS DE. 2025. “IMPLEMENTAÇÃO DE UMA CULTURA DE CENTRALIDADE NO CLIENTE EM UMA EMPRESA DE EVENTOS: UM PLANO ESTRATÉGICO PARA EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS”. Portal De Trabalhos Acadêmicos 16 (1). https://revistas.faculdadedamas.edu.br/index.php/academico/article/view/3269.